Check-in automatico senza attese, gestione smart di accessi, clima e scenari luminosi: Hi4-Supervisor® semplifica l’operatività e migliora l’esperienza degli ospiti.
In una struttura che accoglie grandi gruppi di ospiti ogni giorno, la qualità dell’esperienza si misura anche in un dettaglio semplice: la rapidità con la quale l’ospite entra in camera, senza attese. Grazie all’automazione di Hi4-Supervisor®, presso Tenuta Acquaviva il check-in e il check-out sono rapidi e automatici, a garanzia di un soggiorno confortevole e di una gestione della struttura altamente efficiente.
Tenuta Acquaviva è una dimora storica del Settecento, oggi adibita a location per eventi con hotel. Con flussi intensi e concentrati di ospiti, legati soprattutto all’attività di organizzazione di matrimoni, il turnover delle camere è quotidiano, con una movimentazione di 100 posti letto ogni giorno. Questo significa arrivi simultanei, check-in in blocco e la necessità di evitare code in reception negli orari di arrivo e di partenza.
Per gli ospiti, spesso alle prese con tempi stretti a ridosso delle cerimonie, l’accoglienza deve essere immediata. Per lo staff, il processo deve essere snello e affidabile, libero da controlli manuali e attività ripetitive.
Grazie alle soluzioni di Microdevice, Tenuta Acquaviva ha raggiunto i propri obiettivi:
Microdevice ha implementato il sistema di automazione Hi4-Supervisor® integrandolo con il gestionale della struttura, abilitando così una gestione evoluta degli accessi e delle funzioni in camera.
Gli ospiti effettuano il check-in online anticipato e ricevono via email un codice personale che consente l’ingresso diretto in camera al momento dell’arrivo. Il gestionale genera e invia automaticamente i codici, ottimizzando le attività del personale in reception e garantendo un servizio efficace negli orari di check-in e di check-out, anche quando i gruppi da gestire sono numerosi.
L’integrazione è pensata per alleggerire il lavoro del personale, infatti l’operatività quotidiana non richiede più verifiche manuali. Inoltre, dall’interfaccia del gestionale, la proprietà può monitorare accessi e parametri ambientali attraverso Hi4-Supervisor® anche da remoto, grazie all’integrazione del sistema con il proprio PMS (Property Management System).
Fin dal primo giorno, il sistema di Microdevice è stato attivato in tutte le 24 camere della struttura, che hanno mantenuto in ogni momento la piena operatività senza alcuna interruzione del servizio. Grazie alla flessibilità e all’affidabilità del sistema, Microdevice ha garantito un’esperienza fluida per gli ospiti e una gestione stabile per lo staff.
L’installazione di Hi4-Supervisor® è stata realizzata in due fasi: inizialmente nella prima ala dell’edificio e successivamente nella seconda. Questa modalità ha consentito alla struttura di rimanere sempre aperta e operativa, mantenendo in uso il gestionale preesistente e integrandolo progressivamente con la piattaforma Microdevice.
L’intervento ha incluso l’installazione di soluzioni orientate a un’ospitalità premium, dove ogni elemento contribuisce a un’esperienza curata ed estremamente confortevole.
L’accesso alle camere avviene attraverso tastierini numerici integrati con il gestionale, a garanzia di accessi automatici e sicuri.
Per consentire la gestione automatica e precisa delle temperature, Hi4-Supervisor® raccoglie in tempo reale informazioni ambientali attraverso sonde di temperatura al silicio e sensori di presenza a infrarossi (PIR), progettati per garantire comfort costante e ottimizzare le risorse energetiche in base all’effettiva occupazione degli ambienti.
Un soggiorno indimenticabile passa anche attraverso l’atmosfera che si vive all’interno della struttura. Per questo, Tenuta Acquaviva ha scelto l’automazione di scenari luminosi in camera, gestiti da Hi4-Supervisor® in base ad algoritmi personalizzati e sensori di presenza montati a soffitto. Il sistema è stato integrato con le pulsantiere originali
Per i pannelli di comando, la proprietà ha scelto la finitura Satin Chrome della linea Life&Design®: un dettaglio raffinato e sobrio, pensato per integrarsi con il design degli interni in modo naturale e armonioso.
Grazie a Hi4-Supervisor®, Tenuta Acquaviva ha ottenuto un modello di accoglienza fluido ed efficiente: check-in rapido per i gruppi, carico operativo ridotto per lo staff, integrazione completa con il gestionale e camere più confortevoli ed efficienti.
Un progetto che dimostra come l’automazione, quando è ben integrata, non sia solo tecnologia, ma un nuovo standard di ospitalità.
